يقدم متجر العبير للهدايا خدمة شحن وتوصيل الهدايا إلى جميع مناطق السعودية بالتعاون مع أفضل شركات الشحن، حيث نحرص على تجهيز وتغليف كل هدية بعناية لتصل إليك أو إلى من تحب في أسرع وقت.
معلومات الشحن والتوصيل
• شحن وتوصيل هدايا لجميع مناطق المملكة طوال أيام الأسبوع، باستثناء يوم الجمعة يتم الشحن في اليوم التالي.
• خدمة مندوب توصيل ورد وشوكولاته متاحة في منطقة جدة فقط.
• مدة توصيل الهدايا تتراوح بين 3-5 أيام عمل حسب شركة الشحن والمنطقة.
• إذا تعذر الشحن على الشركة المختارة، يتم تغيير شركة الشحن وإعادة فرق الرسوم للعميل إذا كانت أقل.
• المتجر غير مسؤول عن التأخير أو الرسوم الإضافية الناتجة عن بيانات تسليم خاطئة أو تغيير العنوان أو عدم التواجد.
تكلفة ورسوم الشحن
• رسوم شحن ثابتة داخل السعودية، وتزيد حسب وزن المنتج والمنطقة.
• الشحن المجاني متاح للطلبات وفق سياسة المتجر والعروض الخاصة.
• خدمة الشحن الدولي والتوصيل خارج السعودية ستكون متاحة قريبًا.
طريقة تتبع الطلب
1. تسجيل الدخول إلى متجر العبير للهدايا.
2. اختر الطلبات وحدد الطلب المراد معرفة تفاصيله.
3. ستظهر جميع تفاصيل الطلب: رقم الطلب، حالة الطلب، تفاصيل الشحنة، رقم التتبع.
4. يمكن تتبع الشحنة إذا كانت حالة الطلب: تم الشحن أو جاري التوصيل أو تم التوصيل.
التأخير أو فقدان الشحنات
• لا يتحمل متجرنا أي مسؤولية عن التأخير أو التلف أو فقدان الشحنة الناتج عن إجراءات شركات الشحن.
• في حال حدوث تأخير أو فقدان للشحنة أو الطلب أثناء النقل، على العميل التواصل مع شركة الشحن مباشرة.
• على العميل التحقق من الشحنة قبل التوقيع على الاستلام وعدم استلام الشحنة في حال كانت متضررة.
• إذا اكتشف العميل أي ضرر في الشحنة بعد الاستلام، يتم رفع مطالبة تعويض على شركة الشحن.
• الطلب الذي لا يتم استلامه يتم خصم جميع رسوم الشحن والتوصيل وإعادة باقي المبلغ للعميل بعد استلامنا المنتج.
هل تحتاج مساعدة ؟
للاستفسار أو المساعدة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني أسفل الموقع.
